Πολιτική Επιστροφών & Συχνές Ερωτήσεις

Για να επεξεργαστείτε την επιστροφή σας όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά, ακολουθήστε προσεκτικά τις παρακάτω οδηγίες. Η μη τήρηση αυτών των οδηγιών μπορεί να οδηγήσει σε καθυστέρηση στην επεξεργασία της επιστροφής σας ή να απορριφθεί η πίστωση.

Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

• Προϊόντα που αγοράστηκαν πάνω από τριάντα (30) ημέρες από την ημερομηνία αποστολής
• Διαμορφωμένο αναπηρικές καρέκλες, ειδικό ή έθιμο προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές των πελατών ή πωλούνται ως μη επιστρεπτέα
• Τα προϊόντα επιστρέφονται σε τροποποιημένες ή κατεστραμμένες συσκευασίες ή σε συσκευασίες διαφορετικές από την αρχική συσκευασία
• Συσκευασία ή/και προϊόν σπασμένο, παραβιασμένο, κατεστραμμένο ή μη πωλητέο
• Επιστροφές που απαγορεύονται από τον κρατικό νόμο*
• Όλα τα εξαρτήματα του καθίσματος πρέπει να επιστρέφονται μέσα σε γνήσιες σφραγισμένες πλαστικές σακούλες
• Η έκδοση αριθμού RMA δεν εγγυάται πίστωση. Η έκδοση πίστωσης εξαρτάται από την επιβεβαιωμένη παραλαβή/επανεξέταση και αποδοχή του προϊόντος RMA στο απόθεμα Karman και υπόκειται στους άλλους όρους αυτής της πολιτικής

*Κάθε πολιτεία έχει μεμονωμένους νόμους περί φαρμακείων, όλες οι επιστροφές υπόκεινται στην έγκριση των ρυθμιστικών υποθέσεων Karman

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Επικοινωνήστε με τον τοπικό πάροχο ή τον αντιπρόσωπο διαδικτύου από τον οποίο αγοράσατε το προϊόν Karman για να μάθετε ποια είναι η πολιτική επιστροφών και πώς να επεξεργαστείτε μια επιστροφή. Εάν αγοράσατε διαδικτυακά, μπορείτε συχνά να βρείτε την πολιτική παρόχων στον αντίστοιχο ιστότοπό τους. Μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Επιστροφών εάν αγοράσατε απευθείας από την Karman Healthcare Inc.

Τα προϊόντα που αγοράστηκαν από εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή, δεν είμαστε σε θέση να επεξεργαστούμε τις επιστροφές απευθείας, καθώς δεν διαθέτουμε τα χρήματά σας. Τα RMA εκδίδονται μόνο σε εμπόρους που έχουν ενεργό λογαριασμό στην Karman Healthcare.

Σύντομη αποστολή και ζημιές εμπορευμάτων

Οι αξιώσεις για έλλειψη, σφάλματα κατά την παράδοση ή ελαττώματα που είναι εμφανή σε μεμονωμένη επιθεώρηση πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς στο Karman εντός πέντε (5) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της αποστολής. Η παράλειψη του αγοραστή να ειδοποιήσει έγκαιρα το ίδιο σημαίνει ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτής της αποστολής.

Ζημιές ή ελλείψεις

Σε μια προσπάθεια μείωσης των δυνατοτήτων καθυστέρησης επίλυσης ζημιάς ή έλλειψης ισχυρισμός, ο πελάτης καλείται να μετράει όλες τις αποδείξεις πριν από την αποδοχή της παράδοσης από τον μεταφορέα. Επιπλέον, μετά την παραλαβή των προϊόντων, επιθεώρηση προφανών ζημιών στο προϊόν, συσκευασία ή/και ελλείψεις, πρέπει να σημειώνεται στο φορτωτικό φορτίο ή τη φορτωτική (BOL) του μεταφορέα και να προσυπογράφεται από τον πελάτη. Τα κατεστραμμένα προϊόντα πρέπει να παραμείνουν στο αρχικό κουτί, σε περίπτωση που απαιτείται έλεγχος από το μεταφορά εταιρεία.

Ο Πελάτης πρέπει να ειδοποιήσει την Karman για τυχόν ζημιές κατά τη μεταφορά ή οποιαδήποτε από τις προαναφερθείσες πιθανές καταστάσεις εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της, ή η Karman δεν έχει καμία υποχρέωση να επεξεργαστεί πίστωση ή να μεριμνήσει για την αντικατάσταση του προϊόντος. Επικοινωνήστε με έναν αντιπρόσωπο της Karman Service στο 626-581-2235 ή έναν αντιπρόσωπο πωλήσεων της Karman για να αναφέρετε ζημιές ή ελλείψεις.

Προϊόντα που αποστέλλονται σε σφάλμα από την Karman

Ο πελάτης πρέπει να ειδοποιήσει την Karman για τυχόν λάθη ή διαφορές αποστολής εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή. Τα προϊόντα που αποστέλλονται κατά λάθος από την Karman επιστρέφονται μέσω διαδικασίας RMA, υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα παραλαμβάνονται εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή

RMA (Επιστροφή εξουσιοδότησης εμπορευμάτων), χρονοδιάγραμμα τελών και διαδικασία

Η άδεια επιστροφής πρέπει να ληφθεί εκ των προτέρων από το Karman. Καμία επιστροφή οποιουδήποτε είδους δεν θα γίνεται δεκτή μετά από δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία του τιμολογίου και θα αποστέλλεται πίσω εντός 30 ημερών που αποστέλλονται προπληρωμένα φορτία. Τα εμπορεύματα που γίνονται δεκτά για πίστωση κατά την επιστροφή θα υπόκεινται σε επιβάρυνση 15% για το χειρισμό/τον ανεφοδιασμό και όλα μεταφορά οι χρεώσεις πρέπει να είναι προπληρωμένες.

Για τις παραγγελίες που επιστρέφονται για ανταλλαγή χρώματος, μεγέθους κλπ., Το τέλος ανανέωσης θα μειωθεί στο 10%. Τυχόν επιστροφές στη συνέχεια θα είναι κατά περίπτωση, ανάλογα με το προϊόν, την κατάσταση και υπόκεινται σε αμοιβή που κυμαίνεται από 25-50% τέλος αποθεματοποίησης, συν ελάχιστη επεξεργασία 25 $.

Τα προϊόντα κατά παραγγελία δεν υπόκεινται σε επιστροφή σε καμία περίπτωση. Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να επιστραφούν τα αγαθά χωρίς πρώτα να λάβετε έναν αριθμό RMA (Επιστρεφόμενη Άδεια Εμπορευμάτων). Ο αριθμός εξουσιοδότησης επιστροφής πρέπει να σημειωθεί στο εξωτερικό του κουτιού και να επιστρέψει στο Karman. Όλες οι χρεώσεις μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένου του 1ου δρόμου από το Karman προς τους πελάτες, δεν πιστώνονται ή επιστρέφονται.

Η Karman θα πιστώσει τυχόν τέλη μεταφοράς ή/και μεταφοράς στην αρχική παραγγελία που πληρώθηκε από τον πελάτη σε επιστροφές που οφείλονται σε σφάλμα Karman Healthcare και εάν επιστρέφονται όλα τα στοιχεία του τιμολογίου.